隐私声明

我们可能收集哪些信息

信息收集范围取决于用户实际访问的页面和使用的功能。仅浏览公开页面时，通常不会要求用户直接提供证券账户、交易密码或完整身份证明资料；如用户跳转至开户、登录、交易、客户支持或其他独立服务，相关信息将由实际提供该功能的主体按照其页面提示和隐私规则处理。

在网站访问和互动过程中，可能涉及以下类别的信息：

• 用户主动提供的信息：例如通过表单、电子邮件或客服渠道提交的姓名、称呼、电话号码、电子邮箱、咨询内容、反馈记录，以及为处理问题而主动提供的截图或附件。
• 设备与网络信息：例如设备类型、操作系统、浏览器类型、语言设置、IP 地址、网络状态、访问时间、来源页面及基础错误日志。
• 网站使用信息：例如浏览过的页面、点击的导航入口、站内搜索词、停留时间、下载链接访问情况和页面交互记录，用于理解内容是否容易查找及功能是否正常。
• 偏好与标识信息：例如通过 Cookie、本地存储或类似技术保存的语言、地区、显示偏好、会话状态及用于区分浏览器或设备的随机标识。
• 安全与风控信息：例如异常访问频率、可疑请求、登录或验证相关状态，以及为识别机器人、欺诈、攻击或滥用行为而产生的技术记录。
• 第三方提供的信息：当用户从应用商店、合作页面、社交媒体或其他外部服务进入本网站时，第三方可能根据其隐私设置提供来源参数、活动归因或经用户授权的信息。

除非具体功能确有必要并已进行明确告知，本网站不应主动要求用户通过普通网页或非安全渠道提交交易密码、短信验证码、完整银行卡密码等高敏感信息。用户在发送截图或附件前，也应遮盖与当前问题无关的账户号码、证件号码和资金资料。

信息如何被使用

相关信息应在与收集目的相符、合理必要并符合适用法律要求的范围内处理。不同类型的信息可能用于以下场景：

• 提供、维护和展示网站页面，保持搜索、导航、下载跳转及其他基础功能正常运行；
• 识别用户提交的问题，回复咨询、处理意见反馈，并在必要时核对问题发生的设备、版本、网络或时间点；
• 统计页面访问和功能使用情况，判断用户经常查找的内容，改进页面结构、加载速度、兼容性和可读性；
• 保存用户选择的语言、地区或显示偏好，减少重复设置并维持合理的会话连续性；
• 检测异常访问、恶意程序、网络攻击、欺诈、仿冒、未经授权的操作或其他可能危害用户与网站安全的行为；
• 履行适用法律、监管、审计、争议处理、执法协助及保存记录等义务；
• 在取得必要授权或具备其他适用处理依据时，发送与用户请求相关的通知、服务信息或用户明确选择接收的内容。

网站统计或内容优化不应被理解为对用户投资偏好、财务状况或风险承受能力作出评估。用户在第三方应用、证券账户或交易服务中产生的数据，是否用于账户管理、身份核实、风险控制、合规申报或个性化服务，应以对应服务主体的正式隐私政策和授权页面为准。

Cookie 与类似技术说明

Cookie 是网站存放在浏览器或设备中的小型文本数据。本网站也可能使用本地存储、像素标签、软件开发工具包或其他具有相似功能的技术，用于保持页面运行、记住设置、分析访问情况和提升安全性。

根据用途和保存时间，可能涉及以下类型：

• 必要 Cookie：用于页面加载、会话维持、安全验证、流量分配和防止恶意请求。停用后，部分页面或功能可能无法正常使用。
• 偏好 Cookie：用于记住语言、地区、页面显示及其他用户选择，通常会在一段时间内保留。
• 统计分析 Cookie：用于了解访问量、来源、页面路径、错误情况和功能使用趋势，相关结果应尽量以汇总或降低识别性的方式使用。
• 第三方 Cookie 或类似技术：当页面嵌入外部内容、社交媒体功能、视频、地图、统计工具或下载跳转服务时，相关第三方可能按照自身规则设置或读取数据。

用户可以通过浏览器或设备设置查看、限制、阻止或删除 Cookie，也可以使用隐私模式减少部分本地记录。删除 Cookie 后，已保存的偏好和会话状态可能被清除；完全阻止必要 Cookie，可能影响登录跳转、语言设置、下载入口或其他功能的稳定性。不同浏览器的设置方式存在差异，应以对应浏览器帮助说明为准。

信息共享、委托处理与跨境传输

个人信息不应在缺乏明确目的的情况下任意披露。为提供网站功能、解决用户问题、保障安全或履行法律义务，相关信息可能在以下范围内被处理或提供：

• 技术和运营服务商：例如云服务、网络托管、内容分发、安全防护、错误监控、统计分析、邮件或客户支持服务商。此类服务商原则上只能在受托范围内处理必要信息。
• 关联或实际服务主体：当用户请求涉及下载、开户注册、交易服务、客户账户或其他由关联实体提供的功能时，为转交问题或提供服务，必要信息可能交由实际负责的主体处理。
• 第三方平台：用户主动打开应用商店、新闻、社交媒体、视频、地图或其他外部链接后，第三方将根据自己的隐私政策处理访问数据。本网站无法替代用户接受或管理第三方的隐私设置。
• 监管、司法与执法机构：在法律法规、法院命令、监管要求或保护用户及公众安全所必需的情况下，可能依法保存、核验或披露相关信息。
• 企业交易相关方：如发生重组、合并、资产转让或业务承接，相关数据可能在采取适当保密和安全措施的前提下随业务转移，并继续受到适用隐私要求约束。

部分服务商、关联实体或技术设施可能位于用户所在地区以外，因而产生跨境访问或传输。此类处理应根据适用法律采取合同约束、权限控制、传输保护、风险评估或其他必要措施。不同国家或地区的数据保护标准可能不同，用户还应查看实际服务页面关于处理主体、存储地点和跨境安排的具体说明。

信息保存期限与安全保护

相关信息应仅在实现收集目的、提供用户请求的服务、履行法律与监管义务、处理争议或保障安全所需要的期限内保存。具体期限可能根据数据类别、业务场景、法定记录要求、账户或咨询状态以及潜在风险而不同。

例如，短期会话与安全日志可能在完成技术排查后删除或覆盖；咨询与投诉记录可能为后续跟进、质量核查或争议处理而保留更长时间；依法必须保存的资料则可能按照监管或法定期限留存。超过必要期限后，信息应根据实际情况被删除、匿名化、汇总处理或采取其他方式降低可识别性。

为降低数据被未经授权访问、使用、披露、修改、损毁或丢失的风险，可能采取以下保护措施：

• 根据工作职责设置访问权限，并对敏感操作进行身份验证、日志记录和异常监控；
• 在适用场景使用传输加密、存储保护、备份、漏洞管理和网络攻击防护措施；
• 对员工、承包商和服务商设置保密责任、数据处理范围及安全要求；
• 制定安全事件识别、调查、控制、恢复和依法通知的处理流程。

互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。用户应使用可信设备和网络，妥善保管密码与验证码，避免通过不明链接登录，并及时处理异常访问提醒。若怀疑信息泄露、账号被盗或遭遇仿冒网站，应停止继续输入敏感资料，并尽快通过可靠渠道核实。

用户可以行使哪些隐私权利

根据用户所在地区、信息类型、处理目的和适用法律，用户可能享有以下一项或多项权利：

• 了解个人信息是否被处理，以及收集来源、使用目的、信息类别和可能的接收方；
• 申请查阅或获取与本人有关的个人信息副本；
• 更正不准确、不完整或已发生变化的信息；
• 在符合法律条件时申请删除、停止使用或限制处理个人信息；
• 撤回此前作出的同意，或拒绝接收可选择退出的营销和通知信息；
• 在适用法律提供相关权利时，反对特定处理、请求数据转移或要求解释自动化处理产生的重要影响；
• 就个人信息处理提出询问、投诉，或向有权监管机构寻求协助。

为防止他人冒用身份，处理权利请求前可能需要核实申请人的身份、账户关系和请求范围。某些请求可能因法律义务、监管记录、交易与争议处理、网络安全、他人权利或技术限制而无法立即或完全满足；如适用，应说明不能处理的原因和可继续采取的方式。

未成年人应在父母或法定监护人指导下使用相关页面和服务。若监护人认为未成年人在未经适当同意的情况下提交了个人信息，可通过联络渠道说明情况并提出处理请求。

声明更新与适用范围

本声明可能因页面功能调整、技术服务变化、业务安排、法律法规或监管要求更新而修订。对用户权利或数据使用方式产生重要影响的变更，应在合理可行的情况下通过页面提示、更新日期、通知或其他适当方式说明。

用户继续使用网站前，应查看当前展示的最新版本。若某项功能另有单独的隐私提示、个人信息收集声明、Cookie 设置、应用权限说明或服务协议，应一并阅读；单独说明与本页面存在差异时，通常以更具体、与该功能直接相关的说明为准。

本声明主要说明访问本网站时的数据处理原则，不当然替代开户注册、身份认证、交易、资产托管、社区互动、AI功能或其他独立产品服务中的隐私政策。对于从本网站跳转至其他域名、应用或第三方平台后的数据处理，应以实际页面所列运营主体和隐私规则为准。

隐私咨询与联络方式

如需查询本网站可能处理的个人信息、申请更正或删除资料、撤回同意、报告安全问题，或对本声明提出疑问，可通过以下渠道联络。提交请求时，建议说明涉及的页面、功能、时间、问题类型和希望采取的处理方式，但不要在普通电子邮件中发送交易密码、短信验证码或完整证件影像。

• 客户服务热线：+852 2523 3588
• 商务合作：[email protected]
• 媒体查询：[email protected]

涉及账户安全、异常登录、身份资料或资金相关问题时，应优先通过可验证的客户支持渠道处理；商务与媒体邮箱主要用于对应类别的查询，不宜作为传送敏感账户资料的渠道。若请求实际涉及由其他主体运营的应用、证券账户或外部平台，相关事项可能需要转交至对应的数据处理主体。